Jueves, 6 de Julio de 2006

A favor de los consumidores

Se creó en el ámbito de la Ciudad el "Registro No Llame" con el objetivo de proteger a los usuarios de servicios telefónicos. Por otro lado, el redondeo a favor del consumidor ya es ley.

La Legislatura porteña creó el Registro No Llame para que las empresas que utilizan el telemarketing no llamen a quienes no quieran ser molestados por teléfono. Otra ley indica que los comercios deberán exhibir en un cartel la Ley de redondeo.

El Registro No Llame se crea con el objetivo de proteger a los usuarios de servicios telefónicos, de los posibles abusos que puedan en el uso del telemarketing para publicitar, ofertar, vender o regalar bienes o servicios.

En este registro podrá inscribirse toda persona titular de una línea telefónica que manifieste su decisión de no ser contactada telefónicamente por empresas que, haciendo uso de datos personales, utilizan el sistema de telemarketing.

Estas empresas no podrán dirigirse a ninguno de los inscriptos en el "Registro No Llame". Las inscripciones al mismo duran dos años, y se renuevan automáticamente por un mismo período, salvo que el titular decida darse de baja del registro.

Hablando de la Ley de redondeo, ya tiene fuerza de ley la obligación de los comercios de la Ciudad de exhibir un cartel, en un lugar visible al público al momento de efectuar el pago, en el que figure en forma clara y legible el texto del artículo 9° bis de la Ley 22.802 de Lealtad Comercial.

El cartel debe decir: "Sr. Consumidor: Ante la ausencia de cambio usted tiene derecho de exigir que la diferencia se redondee a su favor. En todos aquellos casos en los que surgieran del monto total a pagar diferencias menores a cinco centavos y fuera imposible la devolución del vuelto correspondiente, la diferencia será siempre a favor del consumidor".

VillaLugano.com.ar

Fuente: Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires